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お知らせ

2022/11/13

【リニューアル】 DOGTREEのパッケージがリニューアル中です




DOGTREE 全商品 が従来の透明パッケージから黄色を基調とした
新パッケージへとリニューアル中です

ランニングチェンジとなりますので新旧パッケージが混在する時期がございます
何卒ご了承下さいませ

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■お支払方法につきまして

1.クレジットカード

何らかの理由により「決済エラー」となりましたら、出荷を保留とし支払方法の変更、またはカード情報の変更を依頼させて頂きます。

2.銀行振込
・Paypay銀行
・横浜銀行
・ゆうちょ銀行
お振込み後入金確認まで1〜2日間程かかります。お振込み金額をメールにてお知らせいたします。振込手数料は御負担下さい。ご入金確認後の発送となります。


3.代金引換（宅急便）　
代引手数料　一律　330円
商品をお届けする際の配達員に代金をお支払いください。現金、クレジットカードどちらでもお支払いいただけます。


4.後払い決済（コンビニ、郵便局、銀行）
後払い手数料：220円
商品受取後に株式会社NPより請求書が郵送されますので14日以内にお支払いをお願いします。（株）NPによる事前審査がNGの場合はご利用いただけません。		 ■返品交換につきまして
弊社ミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等はすみやかに交換、対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後７日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
またフードやオヤツ等の飲食物に関しましては衛生安全上の問題からお受けしておりませんのでご了承ください。弊社にご連絡の上、案内に従ってご対応くださいませ。その際の返送料・手数料金はお客様のご負担でお願いいたしております。

5000円（税別）以上のお買い上げで送料無料でお届けした場合でも、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、悪しからずご了承ください

セール品、在庫処分品は返品・交換はお受けしておりません。

一点ものや完売商品、在庫がない場合は同額の商品との交換、もしくはご返金でご容赦いただくことがございます。何卒ご了承ください。

なお、商品到着後7日以上過ぎますと、返金返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

記録保存の為メールでのご連絡をお願い致します。
連絡先：　info@skipdog.net
※ご注文者様のお名前、連絡先をご記載下さい



■個人情報保護
当店では、お客様の個人情報（住所・氏名・メールアドレス・ご利用商品履歴など）を商品の手配・発送・ご連絡以外で第三者へ譲渡する事は一切ございません。 安心してご利用下さい。（ただし、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません。）



■ご利用ガイド
コチラからご確認ください		 ■配送方法につきまして
基本的には　佐川急便宅急便　でお送りいたします。クロネコヤマト、普通郵便等のご希望がございましたら、備考欄にご記入くださいませ。

お買い上げ5000円（税別）以上で送料無料
（一部離島、海外、一部配送方法を除く）



■ご注文からお届けまでの流れ



基本的には即日発送を心がけております。在庫は実店舗と共有している為、タイミングによっては品切してしまう事がございます。状況をご連絡差し上げますので内容変更やキャンセル等ございましたら申し付けください。

■横浜実店舗：11：00〜17：30営業（トリミング予約時は18時マデ）　毎週火定休
■ネット通販部：10時〜17時営業　毎週木定休
（土日祝日も発送しております）

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