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販売業者:有限会社プロックス

運営統括責任者: 村井 俊介

所在地: 〒224-0032 横浜市都筑区茅ヶ崎中央29-8-1F

電話番号:045-949-6833

商品代金以外の必要料金
  - 銀行振込でご購入の際の振込手数料。
  - 代金引換でご購入の際の代引手数料。

申し込みの有効期限
  御注文日を含め5日間

不良品
  弊社ミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等はすみやかに交換、対応させて頂きます。
お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

販売数量
  特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期
 基本的に、ご注文後の翌日〜10日以内お届け、
 取り寄せ商品、受注生産品、欠品等はメールでお知らせし、
 入荷次第発送いたします。

お支払方法
  クレジットカード決済・銀行振込・代引き ・後払い(コンビニ・郵便局・銀行)

お支払い期限
  - 銀行振込購入の場合
    ご注文より7日以内弊社指定口座振込。
    7日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
    再度、御注文いただきますようお願いします
  - 代引購入の場合
   商品お届け時に、佐川急便配送員に代金をお支払い願います

返品期限
  商お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品送料
  初期不良、発送商品間違いの場合、弊社着払いにて対応いたします
 お客様のご都合による返品・交換は、5250円以上のお買い上げで送料無料でお届けした場合でも、
 往復分の送料をご負担いただくことになりますので、悪しからずご了承ください


    返品についてはコチラもご覧ください




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■お支払方法につきまして

1.クレジットカード

何らかの理由により「決済エラー」となりましたら、出荷を保留とし支払方法の変更、またはカード情報の変更を依頼させて頂きます。

2.銀行振込
・ジャパンネット銀行
・横浜銀行
・ゆうちょ銀行
お振込み後入金確認まで1〜2日間程かかります。お振込み金額をメールにてお知らせいたします。振込手数料は御負担下さい。ご入金確認後の発送となります。

3.郵便振替
入金確認まで5〜7日間程かかります。お振込金額をメールにてお知らせいたします。振込み手数料はご負担下さい。ご入金確認後の発送となります。

4.代金引換(宅急便) 
代引手数料 一律 324円
商品をお届けする際の配達員に代金をお支払いください。現金、クレジットカードどちらでもお支払いいただけます。

5.代金引換(定形外普通郵便代引)
代引き手数料 一律 260円
お買い上げ金額にかかわらず、普通郵便送料(重さによって異なります)と代引手数料の加算となります。
日付指定・時間指定はご利用いただけません。
商品内容・サイズによっては、こちらの方法でお送りできない場合がございます。
※基本的には”軽くて壊れないもの限定”とお考えください。

6.後払い決済(コンビニ、郵便局、銀行)
後払い手数料:200円
商品受取後に株式会社NPより請求書が郵送されますので14日以内にお支払いをお願いします。(株)NPによる事前審査がNGの場合はご利用いただけません。
■返品交換につきまして
弊社ミスによる商品間違い・不良品・配送途中の破損事故等はすみやかに交換、対応させて頂きます。お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせていただきます。
またフードやオヤツ等の飲食物に関しましては衛生安全上の問題からお受けしておりませんのでご了承ください。弊社にご連絡の上、案内に従ってご対応くださいませ。その際の返送料・手数料金はお客様のご負担でお願いいたしております。

5000円(税別)以上のお買い上げで送料無料でお届けした場合でも、往復分の送料をご負担いただくことになりますので、悪しからずご了承ください

セール品、在庫処分品は返品・交換はお受けしておりません。

一点ものや完売商品、在庫がない場合は同額の商品との交換、もしくはご返金でご容赦いただくことがございます。何卒ご了承ください。

なお、商品到着後7日以上過ぎますと、返金返品につきましては、ご相談いたしかねますのでご了承下さい。

記録保存の為メールでのご連絡をお願い致します。
連絡先: info@skipdog.net
※ご注文者様のお名前、連絡先をご記載下さい



■個人情報保護
当店では、お客様の個人情報(住所・氏名・メールアドレス・ご利用商品履歴など)を商品の手配・発送・ご連絡以外で第三者へ譲渡する事は一切ございません。 安心してご利用下さい。(ただし、行政・司法機関からの提出要請があった場合はこの限りではありません。)



■ご利用ガイド
コチラからご確認ください
■配送方法につきまして
基本的には 佐川急便宅急便 でお送りいたします。クロネコヤマト、普通郵便等のご希望がございましたら、備考欄にご記入くださいませ。

お買い上げ5000円(税別)以上で送料無料
(一部離島、海外、一部配送方法を除く)



■ご注文からお届けまでの流れ



基本的には即日発送を心がけております。在庫は実店舗と共有している為、タイミングによっては品切してしまう事がございます。状況をご連絡差し上げますので内容変更やキャンセル等ございましたら申し付けください。

■横浜実店舗:11:00〜18:30営業(トリミング予約時は19時マデ) 毎週火定休
■ネット通販部:10時〜17時営業 定休日ナシ
(土日祝日も発送しております)